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两家单位真情服务获市长信箱表扬
作者: 发布于:2022/6/16 14:37:45 点击量:

6月10日,市长信箱收到用户刘桐的感谢信,表扬了集团工作人员因地制宜,在雍园41号5栋一单元开展移表出户,为用户解决用水问题。

去年12月,集团接到市信访局转来刘先生的信访件,要求集团为其所在单元实施移表出户改造。客户服务中心“双肩包”客户代表王翔随即联系刘先生并上门查勘。此时该小区正在进行出新改造,为了避免移表出户施工损坏新墙面,双方商议此处移表出户改造暂且搁置。客户代表表示会随时关注小区出新进程,尽快安排移表出户改造施工。

今年3月,得知该小区出新验收完毕,客户服务中心与新开源公司相关负责人共同赶到现场查勘。考虑该单元在小区出新施工的同时实施了单元加装电梯改造,为保证出新后供水管线不再迁改,新开源公司积极协调相关部门,提出了多套出户施工方案供该单元业主选择并按规范实施切换工作。5月23日,雍园41号5栋一单元完成移表出户改造,用户用水问题一次性得以解决。

今年以来,集团先后完成出户387个单元,惠及5836户。后续,集团将继续加强文明施工,以切实的举措做好惠民工程,为改善城市居民生活环境贡献力量。

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